目次
【まとめ】問題解決データ分析
1章
1. 課題見極め
- 1.1 問題解決力
- 1-1-1. 現状理解
- 例:売り上げ減少=>昨年費は?過去5年は?どの商品?
- 1-1-2 原因見極め
- あらゆる原因を洗い出す
- 例:ラーメン屋-来客数減、リピーター数減、サービス・品質低下、ニーズの不一致、値上げ
- 仮説を立てる
- 例:リピーター数数減は直接の原因ではなく他の原因による現象かも
- 仮説:品質低下(量を減らした)によりリピーター数は減っているのか?
- 例:リピーター数数減は直接の原因ではなく他の原因による現象かも
- 分析方法決定
- 例:顧客を年代別・性別でセグメント化し、売り上げを分析してみよう
- 分析実施(仮説検証)
- 例:若い世代の男性の来客数が減っている。やはり量に満足してないのかも=>仮説は正しかった!
- あらゆる原因を洗い出す
- 1-1-3 改善策決定
- 原因の見極めで改善策が同時に見えてくる場合が多い
- 例:試しに量を戻し、様子を見ながら値上げを検討して行こう。
- 原因の見極めで改善策が同時に見えてくる場合が多い
- 1-1-4 改善策実行・PDCA
- 1-1-1. 現状理解
2. データ分析アプローチ
- 2-1 課題の見極め(目的の明確化)
- 2-2 仮説の洗い出し・絞り込み
- 例
- …
- 例
- 2-3 分析方法の定義
- 2-4 データの収集
- 2-5 分析
5章 目的に沿ったデータ分析
5-1 事例を通じてデータ分析を身につける
5-2 正しく収益管理をする
5-3 お客様の声->売上増加
5-4 コスト削減しつつ売上をあげる効率的経営
5-5 適切な在庫管理がキャッシュを稼ぐ近道
5-6 新しい事業のネタは常に消費者が持っている
5-7 事業に不可欠なウェブサイトの最適化
データ分析本から使える表現抜粋
⁉️要因をつきとめること(体言止)
- “要員の見極め”
⁉️売上を増加するためにほどこすべき策をつくること(体言止)
- “売上増加施策の構築”
⁉️在庫を適正にすること
- 在庫の適正化
⁉️在庫を適正にするために管理表を作成すること
- 在庫適正にむけた管理表の作成
⁉️顧客を作り出すこと
- 顧客の抽出
⁉️改善点を洗い出すこと
- 改善点の抽出